Política de Privacidade

1. Introdução

A Tesia ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Perfil de professor: dados de contato e chave PIX para repasse de comissões.
• Conteúdo: redações, fotos de redação manuscrita, propostas e interações com a mentoria.
• Pagamento: processado integralmente pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão.
• Uso: logs técnicos, dispositivo, navegador e endereço IP para segurança e diagnóstico.

3. Finalidades

Utilizamos seus dados para: (i) prestar o serviço de correção e mentoria; (ii) processar pagamentos e comissões; (iii) melhorar a experiência e a qualidade pedagógica; (iv) cumprir obrigações legais; (v) prevenir fraudes e abusos.

4. Bases Legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, consentimento (quando aplicável), cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço, sob obrigações de confidencialidade: provedores de infraestrutura em nuvem, processador de pagamentos (Stripe) e provedores de modelos de Inteligência Artificial para gerar as correções. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Aplicamos controles de acesso por função (RLS) no banco de dados e revisamos práticas de segurança continuamente.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais. Após o encerramento, dados podem ser anonimizados para fins estatísticos.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, anonimizar ou eliminar seus dados; revogar consentimento; solicitar portabilidade; e apresentar reclamação à ANPD. Para exercer seus direitos, envie sua solicitação ao e-mail de contato da Plataforma.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Menores de Idade

O serviço pode ser utilizado por adolescentes em preparação para o ENEM, com supervisão e consentimento de pais ou responsáveis legais, conforme o art. 14 da LGPD.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

12. Encarregado (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, contate nosso encarregado pelo e-mail de suporte indicado na Plataforma.